Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juin 2024

Chez Euscaleh, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de séminaires en ligne.

Informations que nous collectons

Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription ou utilisation de nos services :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de paiement
Préférences de formation et domaines d'intérêt
Communications que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Actions effectuées sur la plateforme
Données de connexion et d'utilisation
Informations sur les appareils utilisés

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires ou de services tiers lorsque vous choisissez de connecter votre compte à ces services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fourniture et amélioration des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Vous donner accès aux séminaires et contenus pédagogiques
Traiter vos paiements et transactions
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Résoudre les problèmes techniques et assurer la sécurité

Communication

Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos inscriptions
Répondre à vos demandes et questions
Vous informer des modifications de nos services
Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte

Marketing et promotions

Vous informer de nouveaux séminaires et contenus pertinents
Vous envoyer des offres promotionnelles avec votre consentement
Analyser vos préférences pour personnaliser nos recommandations

Conformité légale

Respecter nos obligations légales et réglementaires
Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
Prévenir la fraude et les activités illégales

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services de communication et d'envoi d'e-mails
Outils d'analyse et de performance
Support client

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des instructeurs ou partenaires éducatifs pour améliorer votre expérience d'apprentissage.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Accès non autorisé
Divulgation accidentelle ou illégale
Perte ou destruction
Altération ou traitement non autorisé

Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Maintenir votre session de connexion
Analyser l'utilisation de notre plateforme
Personnaliser le contenu et les publicités
Améliorer la sécurité

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent être désactivés.

Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation de notre site pour nous aider à l'améliorer.

Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos choix et préférences.

Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette politique indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Euscaleh
Av. de l'École Navale
29200 Brest
France

Téléphone : +33472857272
E-mail : [email protected]

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs, ce délai peut être prolongé, auquel cas nous vous en informerons.

Cette politique de confidentialité régit votre utilisation de notre plateforme et constitue un accord entre vous et Euscaleh. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique.